Технические рекомендации для зрителей
Для зрителей с компьютера:
1. Используйте последнюю версию браузеров:
-
Google Chrome
-
Microsoft Edge
-
Яндекс.Браузер (версии 23.5.3 и выше)
Работа в этих браузерах возможна, но не гарантируется:
-
Apple Safari
Неподдерживаемые браузеры
-
Opera
-
Mozilla Firefox
.
2. Используйте проводной интернет.
Как правило, проводное подключение гораздо стабильнее, чем Wi-Fi.
3. В случае прерываний звука/видео:
Закройте другие программы, вкладки в браузере, фоновые процессы, отключите видео спикеров, наведя курсор мыши на их окошко с видео:
4. Если возникают проблемы со звуком/видео и вы подключены через сеть предприятия:
Отключите корпоративный VPN/proxy.
Если это невозможно, подключитесь к вебинару (из письма-приглашения или по ссылке) через мобильное приложение "МТС Линк".
Для зрителей с мобильных устройств и планшетов:
-
Общая инструкция по входу на вебинар через мобильное приложение доступна по ссылке.
-
Используйте последнюю версию мобильного приложения "МТС Линк".
-
При проблемах с прерыванием звука/видео: закройте другие программы и приложения, проверьте уровень сигнала сети или подключитесь по Wi-Fi.
-
Если нет видео: попробуйте перезайти на вебинар или перезагрузить приложение, смахнув приложение Webinar свайпом вверх или вбок.
-
Если нет звука: проверьте, что ползунки громкости установлены на максимум (общие Настройки телефона – Звуки) и перезайдите на вебинар.